信访工作是法院工作的晴雨表,是人民法院密切联系群众的重要纽带和桥梁。秦红同志自调到大武口区人民法院负责涉诉信访工作以来，把妥善处理涉诉信访案件作为促进各项工作的切入点，以一声问好、一句请坐、一个微笑……释放着一名法官特有的亲和力，树立了人民法院、人民法官的良好形象。先后多次被评为优秀公务员和先进工作者,2003年3月被自治区高级人民法院评为“人民满意好法官”称号,2007年获得“全国法院系统涉诉信访工作先进个人”。

秦红同志牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻坚持以人为本的思想，真心实意为群众排忧解难，“群众利益无小事”在她身上得到实实在在的体现。她靠着对法院事业的执著追求，以及对人民群众的满腔热忱，刻苦钻研法律知识，以务实作风和人格力量化解了大量矛盾纠纷，维护了一方稳定。

一年来她所接待群众来信、来访七千余人次，法律咨询三千余人次；受理各类民事案件1400余件；从实行流程管理以来立转刑事案件200余件；立转执行案件1080余件；调解简易纠纷近40件；所立种类案件准确率达100%。面对多数带着怨气和火气的涉诉上访当事人，秦红同志总是动之以情、晓之以理，经过她轻声细雨的耐心释法，使得大多数矛盾化解或处理在萌芽状态，稳定了诉讼当事人情绪，为案件的审判打下了良好基础，收到了较好效果。

在法院的岗位中，立案信访工作是一个与当事人接触最多、最累、最繁琐，但却最需要热情与耐心的工作，秦红同志深刻地认识到“法院信访无小事”，“群众的事就是自己的事”。她经常换位思考：假如我是来访办事的群众，我希望的接待法官是怎样的呢？所以她接待每一位来访者都是怀着满腔的热情，严肃认真的对待，她总说:“不管有理没理,只要到咱们法院来,就是希望法院能想出办法解决其自身难以解决的问题,我们就要代表法院以合格的法官平常之心,以热情的态度,专业而礼貌的话语耐心听诉，热心解答，诚心实意地为民排忧解难”。2007年6月份，一位近七旬的老大娘拄着拐棍满面泪水，颤颤微微的来到法院接待室，要求两个儿子承担赡养费，秦红从她那饱经风霜的脸上看到老大娘的无奈和痛苦，她搀扶老大娘慢慢坐下, 给老大娘端了一杯热茶,耐心地倾听着她的诉说。经了解大娘的丈夫几年前已去世，留下了一笔8000元抚恤金，老人的长子及儿媳强行借走几年不还，现在老人一个人居住没有生活来源，两个儿子都不管她，经社区居委会和街道办事处多次调解也没有结果，只好求助人民法院。秦红同志立即与老大娘儿子所在居委会联系，找来老大娘的两个儿子通过耐心细致的情理、法理规劝和释法，使老大娘的两个儿子终于认识到自己的错误做法，并达成了赡养老人的协议。事后老大娘激动的拉着秦虹同志的手说：“谢谢你了闺女，我这事几年都没有结果，你用了不到半天的时间就给我解决了。”

每当看到当事人脸上绽放出灿烂的笑容，秦红同志就为自己能为当事人解决一些实际困难而感到由衷高兴。

2007年春节前，在大武口打工的21名农民工因包工头拖欠工资问题跑到区政府去闹，区政府相关部门劝导这些怒气冲冲的农民工到法院起诉。面对激愤的农民工，秦红热情地接待了他们，苦口婆心地引导他们通过法律途径来解决。同时，见于双方矛盾激烈，原告方人数较多，法律意识谈薄，如果不尽快处理，就有可能矛盾激化。针对这种情况，她立即找到被告动之以情、晓之以理，讲明了利害关系，最后被告张某某同意了先予支付义务，第二天，21名民工就悉数领到拖欠工资，高高兴兴地回家过年了。

为了创建立案信访“文明窗口”，实践司法为民的理念。秦红同志勇于新创和实践，推行文明礼貌用语和工作禁用语，规范信访接待行为。积极协助各部门共同做好涉诉信访人员息诉罢访工作，并加强与区党委、政府信访部门互通信息，紧密配合，使法院的信访工作形成“整体联动、齐抓共管”的涉诉信访综治新格局，取得了较好的社会效果。按照建立信访工作大格局的工作思路，她利用自己丰富的审判经验和深厚的法律功底，同纪检监察室、立案庭的同事们查阅、参考了大量的资料，向院党组提出了很好的改革建议，制订了《当事人诉讼风险提示书》、《执行信访案件办理细则》、《纪检检监察信访工作细则》等一批信访工作规章制度，从而建立和完善了法院信访工作的长效机制，切实解决涉诉信访当事人的实际困难，也方便了法官，得到大家的一致好评。

涉诉信访和立案审查是一项繁杂的工作，在工作中免不了出现一些新情况和新问题，秦红同志总是积极主动的与审判庭沟通，解决问题。在她和立案庭全体同志的努力下，立案审查工作从摸索阶段逐步走上正轨。正是由于她对审查工作的认真负责,对当事人的信访答复一丝不苟，使诉讼程序顺利进行，既提高了审判效率，又降低了诉讼成本，也减轻了当事人的诉累，达到了诉讼经济的目的。

山无言，不遮其伟岸高大；水不语，方显其浩瀚之美。多年来，秦红同志默默无闻、踏踏实实的工作，践行着信访工作者的光荣使命，以其锐意进取的精神，清正廉洁、刚正不阿的品质，时刻心系群众的共产党人风采，兢兢业业干出的一流业绩，展示了新时期的一名法官“司法为民”的新形象，为构建社会主义和谐社会作出了积极的贡献。