为进一步改进法院审判作风，强化法律服务意识，提高办案质量效率，从促进司法效能建设入手，结合法院工作实际制定了服务承诺制。

一是明示全院干警职工身份和举报电话制度，落实首问责任制度，继续实行快速立案调解制度。便于服务群众，接受监督，把一般纠纷矛盾以最快的速度，依法化解在第一道调解程序之内。

二是认真落实先执行后收费、案件执行情况汇报和反馈制度。对新申请执行案件，一律先执行，执行完结后收执行费，一周内必须落实执行措施，并向庭长汇报执行情况，一个月内未执结完的要向主管院长及当事人口头说明未执结完原因，一年未执结的要向申请执行人书面说明未执结完原因。

三是落实好收费公开透明制度、法律援助制度及诉讼费减、免、缓有关规定。

将新诉讼费收费标准在门庭予以公示，便于群众监督。对依法必须享有法律辩护权的当事人无钱请律师的，法院协调律师事务所指派律师予以辩护，确保当事人合法权益依法得到保护。对申请减免缓诉讼费的当事人，特别是困难群体，根据情况当减则减，当免就免，该缓就缓。

四是落实好违法审判责任追究制度及违纪责任追究制度。主审法官一年内出现一件被定为错案的，予以警告，出现两件错案的将停止法律职务，待岗学习。凡我院干警被举报有贪赃枉法、吃请受贿行为的，一经查实，将严格按公务员处罚条例予以追究。

五是对于公开承诺的结果，坚持“三严”。对承诺的责任人进行严格管理，对承诺事项进展情况定期或不定期进行严格检查，对承诺的落实情况严格要求，坚持以人民群众是否满意作为最高标准。（惠农区人民法院信息）